メモリをwin10が認識しない事象への実験的改善と､その考察
動作重いpc
あるお客様より、『最近pcの動作が重いような気がする』と話があり早速持ち込み、解析を始めました。
アプリの入れすぎ?
始めは、いわゆる、不要なアプリのインストールによるものと思っていましたが､違いました｡
通常使用では、わからないレベルの重さでした｡
いつ重たいのか
どの様な使い方をした時におかしいですか､と問うと､
出力画面を４枚のモニターで使用し、アプリも６個立ち上げ､それに伴う、出力画面大小合わせて１２画面を使用した場合に一瞬ですが重く感じる
との事です｡
pc基本構成
そこで基本的なpcのシステム構成を再度確認
os：win10で 更新もしっかり出来ている バイオスアップデート済み
ウイルス対策：ウイルスゼロ導入済み 更新済み
ssd：余裕の500gb hddアナライザー検証 ok
cpu：動作温度やタスクマネージャーで確認ok
メモリ：３２gb搭載？？？ osのシステムで１６gbしか認識していない
バイオス確認：３２gbの認識している
はて？
これは一体なにだろうか？
メモリが壊れた。高価な物だけに不安がよぎります
解析と検証
メモリの認識が出来てない事が判明したのでそこに集中して解析
①メモリのどのスロットが認識していないか、抜き差しして確認１，２が認識せず
②手持ちのメモリを１，２に装着し確認 認識せずマザーボードが壊れた！！
③マザーボードを交換、無事スロット１～４確認 ３２gb認識 修理完了
④ここでマザーボードが壊れたのを再度確認する為、外組みで稼働させてみる
なんと、動くではないか？？ますます訳が解らない
⑤ではメモリが不良なのではないか？とwindowsのメモリテストを最大１５回実施
何も問題なし。
⑥このメモリを他のpcにセットし同じくメモリテスト１５回これも問題なし
結論
何も悪くない。初期に導入した時は、使用出来ていたメモリがある日、使用出来なくなった
それも、不良になったわけでもなく相性不良とやらで使えなくなった。
その後、このメモリは他のマザーボードで活躍しており、何事もなかったように動いています｡
マザーボードの推奨メモリかを確認すると、記載が無い品番であったのですが、当初は動いていたため何とも言い難い｡
メモリに一言
この様な、大変手間ひまをかけた割には、なにも結果として残っていません。
唯一、相性不良は今でも、過去にも、稼働中にも発生するものだとつくづく感じました。
教訓
メモリのセット時には導入時だけではなく、しばらく経過した後、是非確認をするべきと感じました。
ちなみに、問題のメモリは、ddr4 2133 ８gb×２で決して古い物ではありません。
あるお客様のpcの出来事でした。
